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Benchmarking |
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Benchmarking wird in vielen verschiedenen Gebieten mit unterschiedlichen Methoden und Zielen angewendet:
Benchmarking in der Inkassoindustrie beschreibt den systematischen Leistungsvergleich zwischen zwei oder mehreren Firmen, deren Prozesse bis hin zum Nettoerfolg in CHF, Stück oder in % und dies in qualitativer und/oder quantitativer Hinsicht.
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Benchmarking
Das primäre Ziel eines Benchmark ist es nicht die Konditionen nach unten zu bringen, sondern die Nettoerfolge nach oben.
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